Mededeling over ICT-problemen - Leerjaar 1
27-08-2025
Afgelopen week hadden wij het genoegen om uw kind te verwelkomen op onze school. Een dag om met elkaar kennis te maken, maar ook om praktische zaken door te nemen zoals het installeren van de laptop. Wij kijken terug op een prettige kennismaking: helaas verliep het ICT-gedeelte iets minder voorspoedig. Dit vinden wij vervelend, omdat we de introductie zo vlekkeloos mogelijk willen laten verlopen. Wij zullen de ICT-problemen zo snel mogelijk oplossen. Daarom geven wij hieronder meer informatie.
Afgelopen week hadden wij het genoegen om onze nieuwe leerlingen te verwelkomen op onze school. Deze dag stond in het teken van kennismaken en het installeren van de laptops.
Wij kijken terug op een prettige kennismaking. Echter verliep het ICT-gedeelte iets minder voorspoedig. Dit vinden wij vervelend, omdat we de introductie zo vlekkeloos mogelijk willen laten verlopen. We streven ernaar om dit probleem zo spoedig mogelijk te verhelpen. Daarom heeft onze ICT-afdeling heeft contact opgenomen met Signpost, de leverancier waarbij de meeste leerlingen een laptop hebben aangeschaft, over de problemen die zich voordeden.
Hieronder geven wij meer informatie. Wij verzoeken u om dit samen met uw kind door te nemen:
Laptop installeren
U heeft een e-mail van Signpost ontvangen met de correcte informatie over het inloggen. Hierin is een link toegevoegd die verwijst naar de installatieprocedure. Deze kunt u stap voor stap uitvoeren. Indien u deze e-mail niet heeft ontvangen of kwijt bent, kunt u de handleiding hieronder downloaden.
Oorzaak en oplossing
Het probleem lijkt te zitten in het nieuwe CRM-systeem. Ons verzoek is om samen met uw kind proberen in te loggen via de e-mail die u van Signpost heeft ontvangen of via bovenstaande handleiding. Mocht dit niet lukken, dan kunt u contact opnemen met info@signpost.nl. Dergelijke inlogproblemen kan onze ICT-afdeling helaas niet oplossen.
Helaas kunnen wij dus niet alle problemen oplossen, omdat de laptops niet van onze school afkomstig zijn. Maar mocht u er niet uitkomen, ook niet met hulp van Signpost, dan zullen wij uw kind uiteraard proberen te helpen en in ieder geval nagaan waar het probleem ligt. Uw kind mag dan langskomen tijdens de openingstijden van onze ICT-afdeling.